newsNieuws
10
05
10

Nicolette Wuring keynote speaker CompetentCity

Verschenen in: de MBO-krant

Op maandag 4 oktober ontmoeten alle mensen met een hart voor het mbo elkaar weer in CompetentCity. De vierde editie van dit grootste evenement over de vernieuwing van het middelbaar beroepsonderwijs staat in het teken van de school als kennisonderneming. ‘Het mbo kampt momenteel met een negatief...

Lees meer...
09
04
10

Customer Advocacy pionier Nicolette Wuring deelt haar visie

Verschenen in: YouTube

Bekijk de video op YouTube ...

Lees meer...
01
04
10

Twee aanraders in de uitgave January-February 2010 Harvard Business Review

"The Big Idea": "The Age of Customer Capitalism" over 'customer value' als hoogste prioriteitKlik hier. In de sectie "Spotlight; Transform your business to meet today's challenges" een artikel over de shift van marketing naar klantrelaties: "Rethinking Marketing"Klik hier. ...

Lees meer...
31
03
10

Seth Godin interview: Forget CRM; lead your customer tribe instead

Verschenen in: mycustomer.com

Marketing guru and author Seth Godin talks with Dan Martin about CRM, social networks and how to set up and lead your own customer tribe. When Seth Godin speaks, people listen. He has been one of the most celebrated speakers of the past two decades. His best-selling books have inspired thought and debate...

Lees meer...
05
03
10

CallCenterWorld 2010

Nicolette Wuring, spreker op CallCenterWorld 2010. Bekijk hier de film. ...

Lees meer...
10
02
10

Als jij de klant was

Customer advocacy: kijken met de ogen van de klant De financieel-economische crisis zorgt voor grote veranderingen in de manier waarop organisaties zaken doen en marketing bedrijven. Volgens Nicolette Wuring is het noodzakelijk dat bedrijven zich veel meer inleven in hun klanten. In haar boek Als jij...

Lees meer...
customer management services    
If stories come to you, care for them. And learn to give them away where they are needed. Sometimes a person needs a story more than food to stay alive.
Barry Lopez